Master Lock dà sempre la massima importanza alla salute e alla sicurezza di tutti i suoi collaboratori. La rapida evoluzione della situazione ci ha spinto a prendere tutte le precauzioni necessarie per cercare di ridurre la diffusione del COVID-19 nella nostra comunità e nelle nostre installazioni continuando, allo stesso tempo, a soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Per le informazioni e le risorse più recenti sul COVID-19, visitare il sito web dell'Organizzazione mondiale della sanità .

Domande frequenti sulle mini casseforti per chiavi Select Access®

D: Dove si trova il foglio di istruzioni del mio portachiavi di sicurezza Select Access?

R:

'- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5400EURD Medium - con archetto - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5401EURD Medium - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5401EURDCRM Medium - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5403EURD Extra large - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5404EURD Small - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5412EURD Large - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5414EURD Large a sicurezza rinforzata - con archetto - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5415EURD Large a sicurezza rinforzata - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5425EURD Medium con illuminazione - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5426EURD Extra large certificata - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® 5428EURD Extra large certificata - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
- Portachiavi di sicurezza Select Access® Smart 5441EURD - montaggio a parete - Manuale di istruzioni
 

D: Come posso avere un accesso di 24 ore alla mia combinazione?

R:

Puoi memorizza la tua combinazione e/o i numeri della chiave su masterlockvault.com, un servizio GRATUITO offerto da Master Lock! Master Lock Vault è un luogo sicuro e comodo dove puoi memorizzare tutti i tuoi dati riservati. Puoi accedervi in modo rapido e veloce da PC, iPhone e qualsiasi dispositivo mobile.

D: In che cosa consiste la garanzia del prodotto?

R:

Consulta le informazioni sulla garanzia.

D: I miei lucchetti si congelano durante l'inverno. Cosa posso fare?

R:

Lubrifica il tuo lucchetto Master Lock usando preferibilmente il lubrificante 2300D. Il lubrificante per lucchetti 2300D di Master Lock è appositamente formulato, non solo per impedire la corrosione dei lucchetti, ma anche per evitare che l'umidità si condensi all'interno del lucchetto, riducendo notevolmente la possibilità che questo si blocchi per congelamento. Consulta la sezione Corretta manutenzione e assistenza dei Prodotti Master Lock.

D: Dove posso acquistare i prodotti Master Lock?

R:

Puoi trovare i prodotti Master Lock nella maggior parte dei negozi "fai da te" e in una selezione di grandi magazzini, mesticherie, negozi sportivi, negozi online e rivenditori professionisti. Consulta la sezione Dove acquistare per trovare il punto vendita più vicino.

D: Ho smarrito la combinazione del mio portachiavi di sicurezza Select Access. Potete ridarmela?

R:

Le mini casseforti per chiavi Select Access hanno una combinazione che può essere assegnata da chi li possiede. Per tale ragione, Master Lock non memorizza la combinazione impostata dal possessore del lucchetto. Il lucchetto può essere resettato solo se si trova in posizione aperta. Se il lucchetto è fissato a qualcosa, sarà necessario chiamare un fabbro per farlo rimuovere. Tieni presente che Master Lock non rimborsa le spese per il fabbro.

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere un nuovo lucchetto, una volta che la mia richiesta di garanzia è stata accettata?

R:

I tempi possono variare a seconda del tipo di lucchetto e dell'eventuale necessità di una progettazione su misura. Generalmente la consegna del prodotto di sostituzione dovrebbe avvenire entro 2-4 settimane.

D: Come posso riparare un lucchetto con combinazione resettabile che si blocca di tanto in tanto?

R:

Lubrifica il tuo lucchetto Master Lock usando preferibilmente il lubrificante 2300D. Il lubrificante per lucchetti 2300D di Master Lock è appositamente formulato, non solo per impedire la corrosione dei lucchetti, ma anche per evitare che l'umidità si condensi all'interno del lucchetto, riducendo notevolmente la possibilità che questo si blocchi per congelamento. Consulta la sezione Corretta manutenzione e assistenza dei Prodotti Master Lock.

D: Master Lock può resettare il mio lucchetto con combinazione personalizzabile e poi restituirmelo?

R:

Sfortunatamente no, perché il tuo lucchetto è un lucchetto con combinazione personalizzabile. Una volta impostata la combinazione, non possiamo provvedere noi a resettarla.

D: La password non riesce più ad aprire il lucchetto con combinazione. Ricordo la password e quindi sembrerebbe un guasto del lucchetto. Cosa posso fare?

R:

Il 99% delle volte il lucchetto funziona perfettamente, ma i clienti hanno dimenticato la loro combinazione. Se ritieni che il tuo lucchetto sia difettoso, visita la pagina Contattaci e compila il modulo di contatto. Sarai contattato da un operatore del servizio clienti.

D: Il mio lucchetto si apriva con difficoltà e ho dovuto troncarlo. Master Lock sostituirà il mio lucchetto?

R:

Tutti i lucchetti Master Lock sono garantiti a vita in caso di difetti meccanici. Se si verifica un problema di natura meccanica, il lucchetto sarà riparato gratuitamente. Consulta la garanzia prodotto di Master Lock.

D: Sarò rimborsato da Master Lock per la spesa del fabbro?

R:

Master Lock non rimborsa le spese per i fabbri e/o per l'assistenza.

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere un nuovo lucchetto, una volta che la mia richiesta di garanzia è stata accettata?

R:

I tempi possono variare a seconda del tipo di lucchetto e dell'eventuale necessità di una progettazione su misura. Generalmente la consegna del prodotto di sostituzione dovrebbe avvenire entro 2-4 settimane.