Domande frequenti sui lucchetti

D: Dove si trova il foglio di istruzioni del mio prodotto Master Lock?

R:

Il foglio di istruzioni si trova all'interno della confezione.

D: Come si impostano i livelli di sicurezza?

R:

I parametri di sicurezza dei nostri lucchetti si basano su diversi test effettuati nel nostro laboratorio Master Lock. I livelli possono aiutare i nostri clienti a scegliere tra la vasta gamma di lucchetti che offriamo. In base al valore dei beni da mettere al sicuro e all'esposizione a possibili attacchi, i nostri clienti possono scegliere tra prodotti con un livello di sicurezza alto, medio o basso. Ciascun produttore di prodotti per la sicurezza ha i propri parametri di sicurezza, che non possono essere gli stessi per tutti.

D: Ho perso le chiavi del mio lucchetto. Posso avere delle chiavi nuove?

R:

Puoi richiedere delle chiavi di ricambio per il tuo lucchetto solo se conosci il numero della chiave Il codice della chiave è stampato sulle chiavi originali fornite con il lucchetto. Se non conosci il codice della chiave, puoi ottenere delle chiavi aggiuntive da un fabbro che può prendere lo stampo del tuo lucchetto. Se conosci il codice della chiave, vai da un fabbro o da un ferramenta locale per ordinare le chiavi. Tieni presente che il servizio del fabbro ha un costo. Inoltre questo servizio non è offerto da tutti i fabbri, negozi di ferramenta o negozi di bricolage, quindi ricordati di fare prima una telefonata.

D: Come posso avere un accesso di 24 ore alla mia combinazione?

R:

Puoi memorizza la tua combinazione e/o i numeri della chiave su masterlockvault.com, un servizio GRATUITO offerto da Master Lock! Master Lock Vault è un luogo sicuro e comodo dove puoi memorizzare tutti i tuoi dati riservati. Puoi accedervi in modo rapido e veloce da PC, iPhone e qualsiasi dispositivo mobile.

D: I miei lucchetti si congelano durante l'inverno. Cosa posso fare?

R:

Lubrifica il tuo lucchetto Master Lock usando preferibilmente il lubrificante 2300D. Il lubrificante per lucchetti 2300D di Master Lock è appositamente formulato, non solo per impedire la corrosione dei lucchetti, ma anche per evitare che l'umidità si condensi all'interno del lucchetto, riducendo notevolmente la possibilità che questo si blocchi per congelamento. Consulta la sezione corretta manutenzione e assistenza dei Prodotti Master Lock.

D: In che modo posso impostare o resettare la combinazione di un lucchetto con combinazione personalizzabile modello 175EURD?

R:

Per impostare una combinazione personale: (RICORDA: la combinazione può essere impostata solo quando il lucchetto è aperto).

  1. INSERIRE lo strumento di reset (A) (incluso nella confezione) nel foro laterale del lucchetto.
  2. INSERIRE la chiave e RUOTARE la chiave di 90° in qualsiasi direzione (la chiave rimane automaticamente in questa posizione). Se non si esercita una forza mentre si inserisce la chiave, sarà impossibile impostare o reimpostare la combinazione.
  3. IMPOSTARE le ghiere (B) sulla combinazione desiderata.
  4. RUOTARE e rimuovere lo strumento di reset. Il lucchetto è ora impostato sulla nuova combinazione. ASSICURARSI di memorizzare la combinazione segreta.

Per chiudere: MISCHIARE le ghiere e CHIUDERE l'archetto.
Per riaprire: DIGITARE il numero segreto e PREMERE l'archetto.

D: Dove posso acquistare i prodotti Master Lock?

R:

Puoi trovare i prodotti Master Lock nella maggior parte dei negozi "fai da te" e in una selezione di grandi magazzini, mesticherie, negozi sportivi, negozi online e rivenditori professionisti. Consulta la sezione Dove acquistare per trovare il punto vendita più vicino.

D: Ho perso le istruzioni del mio lucchetto. Come posso fare?

R:

Le istruzioni sono disponibili sul nostro sito www.masterlock.eu alla pagina prodotto.

D: Ho dimenticato la combinazione del mio lucchetto con rotella standard. Come posso avere la combinazione per uso personale?

R:

A) Il lucchetto non ha un numero di serie:

Per fornire una maggiore sicurezza a lungo termine, Master Lock ha smesso di stampare il numero di serie sul corpo del lucchetto sui lucchetti con combinazione venduti attraverso i negozi al dettaglio. Per una maggiore comodità, incoraggiamo i clienti a memorizzare la loro combinazione sul nostro sito Web protetto, Masterlockvault.com, che è facile da usare e offre l'accesso 24/7. Sfortunatamente, non siamo in grado di fornire combinazioni per i lucchetti sprovvisti del numero di serie. Controlla gli esempi di un numero di serie se non sei sicuro/a che il tuo lucchetto ne sia provvisto.

B) Il lucchetto ha un numero di serie:

Invia la tua richiesta a aftersalesmle@master-lock.fr indicando il modello e i numeri di serie.

Memorizza la tua combinazione su Masterlockvault.com, un servizio GRATUITO offerto da Master Lock. Master Lock Vault è un luogo sicuro e comodo dove memorizzare tutti i dati riservati. Puoi accedervi in modo rapido e veloce da PC, iPhone e altri dispositivi mobili.

D: Le ghiere del mio lucchetto girano a fatica. Come posso fare?

R:

In caso le ghiere girino a fatica, suggeriamo l'utilizzo di una soluzione WD40 per pulire o rimuovere l'umidità dai lucchetti, ma è necessario applicare in seguito un buon lubrificante.

D: Come posso cambiare la combinazione del lucchetto con combinazione personalizzabile modello 1520EURD, 1523EURD o 1534EURD?

R:

Per impostare una combinazione personale:

  1. Aprire e levare l'archetto. Nota: al primo utilizzo, posizionare le ghiere in modo che i numeri 0-0-0-0 siano allineati con il logo Master.
  2. Estrarre il cappuccio metallico a molla.
  3. Rimuovere tutte e quattro le ghiere della combinazione.
  4. IMPORTANTE: assicurarsi che i segni rossi dei dischi di attrito rimangano allineati con il puntatore.
  5. Installare le ghiere in modo che la combinazione desiderata si allinei con il puntatore.
  6. Far tornare al suo posto il cappuccio metallico con uno scatto (NOTA: se non è possibile montare correttamente il cappuccio, controllare che le ghiere siano diritte).
  7. Per bloccare: inserire la nuova combinazione, chiudere l'archetto, mischiare le ghiere per chiudere. Assicurarsi di memorizzare la combinazione segreta.

D: Vorrei acquistare dei lucchetti per armadietti. Come posso ottenere un preventivo?

R:

Compila il modulo di contatto includendo nome, indirizzo, numero di telefono, codice modello del lucchetto a cui sei interessato, quantità ed eventuale numero di chiave se già in possesso di un sistema. La richiesta sarà inoltrata al rappresentante Master Lock della tua zona.

D: Ho perso le chiavi in dotazione con il mio lucchetto e non conosco il numero di chiave. Per avere un duplicato delle chiavi posso inviare il lucchetto a Master Lock?

R:

Senza il numero della chiave, Master Lock non è in grado di identificare quale chiave potrà aprire il tuo lucchetto. Non esiste una chiave "passe-partout" in grado di aprire tutti i prodotti Master Lock.

D: Se dimentico la combinazione, come posso richiederla se il lucchetto è attaccato al mio armadietto, bicicletta, mobiletto, ecc.?

R:

Per ragioni di sicurezza, Master Lock non potrà fornire le combinazioni perse se il lucchetto è attaccato a qualunque cosa.

D: Il pulsante centrale del mio 1500iEURD è duro e si incastra, come posso fare per aprire il lucchetto?

R:


Il lucchetto del 1500iEURD è sensibile e legge tutti i movimenti. Sembra che, per certi utenti, alcuni tipi di tocco funzionino meglio per inserire la combinazione corretta.
Prova questi suggerimenti:

  1. Spingi l'archetto due volte velocemente per "liberarlo" anziché dare due spinte lente.
  2. In modo rapido, consenti al pulsante di tornare al centro per lo più da solo, senza guidarlo eccessivamente.
  3. Non lasciare che il pulsante torni nuovamente in posizione centrale, oppure leggerà la posizione adiacente come parte dei dati inseriti.

D: Come posso cambiare la combinazione del lucchetto a combinazione personalizzabile modello 604EURD?

R:

Per impostare una combinazione personale:

  1. Con le ghiere impostate su 0-0-0, spingere l'archetto.
  2. Ruotare l'archetto di 1° (4/{[#3]} giri) e spingere verso il basso.
  3. Continuare a premere l'archetto e impostare la propria combinazione sulle ghiere.
  4. Sollevare e ruotare l'archetto fino alla posizione iniziale.
  5. Per bloccare, ruotare le ghiere mischiando la combinazione.

D: Quanto tempo ci vorrà per ricevere la combinazione?

R:

Una volta ricevute le informazioni, ci vorranno approssimativamente 4-6 settimane per ricevere la combinazione.

D: Non riesco ad aprire il mio lucchetto 1500iEURD. Come posso fare?

R:


Potrebbe essere che il lucchetto sia impostato in combinazione "no". Prova ad azzerare nuovamente il lucchetto seguendo le istruzioni a seguire:

  1. Imposta il lucchetto in posizione aperta.
  2. Sul retro del lucchetto, fai scorrere la leva di azzeramento in posizione verso l'alto.
  3. Inserisci l'archetto nel lucchetto e spingi con forza due volte per "liberarlo".
  4. Tira l'archetto verso l'alto per aprire il lucchetto.
  5. Inserire la nuova combinazione.
  6. Sul retro del lucchetto, fai scorrere la leva di azzeramento in posizione verso il basso.
  7. Inserire l'archetto nel lucchetto e spingere con forza.
  8. Il lucchetto adesso si aprirà con la nuova combinazione.

D: Come posso cambiare la combinazione del lucchetto a combinazione personalizzabile modello 653EURD?

R:

Per impostare una combinazione personale:

  1. Con le ghiere impostate su 0-0-0, spingere l'archetto.
  2. Ruotare l'archetto di {[#1]}° in senso antiorario e spingerlo verso il basso.
  3. Continuare a spingere l'archetto e girare di altri {[#1]}°.
  4. Impostare le ghiere sulla propria combinazione.
  5. Ruotare l'archetto in senso orario fino a tornare alla posizione di {[#1]}°.
  6. Sollevare e riposizionare l'archetto nella posizione di chiusura.

D: Posso ordinare un nuovo lucchetto che funzioni con una chiave esistente?

R:

In alcuni casi è possibile ordinare prodotti che possono essere aperti da una chiave Master Lock esistente. Prendi la tua chiave esistente e bloccala in un negozio di ferramenta (Ace, True Value, Do it Best, ecc.), presso un fabbro o altro punto vendita di prodotti Master Lock. Chiedi loro di ordinare il prodotto con lo stesso numero di chiave di quella in tuo possesso. Consigliamo di chiamare preventivamente, in quanto non tutti i rifornitori offrono questo servizio.

D: Qual è la sequenza di numeri da comporre per aprire un lucchetto con combinazione standard?

R:

Procedi come segue:

  1. Ruotare 3 volte la ghiera verso destra e fermarsi sul primo numero della sequenza.
  2. Ruotare la ghiera verso sinistra, superare il primo numero della sequenza e fermarsi sul secondo numero.
  3. Ruotare la ghiera verso destra e fermarsi sul terzo numero della sequenza.
  4. Sollevare l'archetto.

D: La mia chiave non gira più. Cosa posso fare?

R:
 
Questo prodotto è dotato di un cilindro a disco che ha la particolarità di essere più sicuro contro gli scassi. Per inserire la chiave nel cilindro è necessario che tutti i dischi siano perfettamente allineati e che la chiave sia completamente inserita nel cilindro prima di girarla.
Esegui questa operazione sul tuo prodotto Master Lock e contattaci se il problema persiste.

D: Come posso impostare o resettare la combinazione di un lucchetto a combinazione per armadietti?

R:

Stampa o consulta le istruzioni di installazione per i nostri lucchetti integrati per armadietti.

D: Master Lock può resettare il mio lucchetto con combinazione personalizzabile e poi restituirmelo?

R:

Sfortunatamente no, perché il tuo lucchetto è un lucchetto con combinazione personalizzabile. Una volta impostata la combinazione, non possiamo provvedere noi a resettarla.

D: Come posso cambiare la combinazione di un lucchetto a combinazione per armadietti?

R:

Consulta le istruzioni per cambiare le combinazioni dei lucchetti a combinazione integrati per armadietti.

D: La mia ferramenta non effettua più duplicati delle chiavi. Cosa devo fare?

R:

A volte capita che qualche negozio smetta di offrire questo servizio per una mancanza di richieste o vincoli di tempo. In tal caso, suggeriamo di chiamare un fabbro che sia abituato a gestire questo tipo di richieste. Per risparmiare tempo, chiama sempre in anticipo per assicurarti che il negozio fornisca questi tipi di servizi.

D: Ho smarrito entrambe le chiavi del lucchetto durante un trasloco. Adesso non ho più accesso ad alcuni importanti documenti nell'archivio. Cosa devo fare?

R:

Se il numero della chiave impresso sulle chiavi originali in dotazione con il lucchetto non è stato registrato, non sarà possibile ottenere duplicati. Contatta una ferramenta o un fabbro per rimuovere il lucchetto. Se conosci il numero di chiave, fai fare dei duplicati presso una ferramenta/fabbro.

D: Ho smarrito lo strumento di reset per cambiare la combinazione sul mio modello di lucchetto personalizzabile 175, 176, 177 o 178. Come posso ottenerne uno nuovo?

R:

Contatta una ferramenta o un fabbro. (La parte di numero Master Lock per lo strumento 0di reset è K175)

D: La password non riesce più ad aprire il lucchetto con combinazione. Ricordo la password e quindi sembrerebbe un guasto del lucchetto. Cosa posso fare?

R:

Il 99% delle volte il lucchetto funziona perfettamente, ma i clienti hanno dimenticato la loro combinazione. Se sei convinto che il tuo lucchetto sia difettoso, visita la pagina Contattaci e compila il modulo di contatto. Un operatore del servizio clienti ti contatterà entro 48 ore.

D: Il cifrario del mio lucchetto 1590EURD è molto duro da girare. Come posso fare?

R:

Il cifrario del modello 1590EURD a volte è più difficile da girare al primo utilizzo e si allenta dopo alcune rotazioni complete. Se continua a risultare difficoltoso da girare dopo diverse rotazioni, non esitare a contattarci.

D: Possiedo un lucchetto con combinazione per armadietti che ha una fessura per chiave davanti o dietro. È possibile ricevere una copia della chiave per il mio lucchetto?

R:

Questi lucchetti sono registrati per una particolare azienda o scuola e le chiavi sono ad uso esclusivo. Si, è possibile acquistare fino a 12 duplicati della chiave se è l'utente finale registrato a richiederlo (ad es. una scuola o un'istituzione). Invia una richiesta a aftersalesmle@master-lock.fr e assicurati di includere i numeri della chiave esatti e ogni informazione utile per trovare la tua registrazione utente.

D: Qualcuno ha reimpostato per sbaglio la combinazione del mio lucchetto. Adesso non conosco più la combinazione giusta. È possibile resettare il lucchetto riportandolo a "0" e assegnare una nuova combinazione?

R:

Sfortunatamente questo lucchetto non può essere resettato se non si conosce la combinazione assegnata dal possessore. Sarà necessario acquistare un nuovo lucchetto.

D: Ho utilizzato il mio lucchetto all'aperto e si è deteriorato molto rapidamente. Posso richiederne la sostituzione?

R:

Nella pagina prodotto del tuo lucchetto sono riportate le indicazioni d'uso suggerite da Master Lock. Sfortunatamente, Master Lock non effettua la sostituzione di prodotti di cui si sia fatto un uso non corretto.

Q: Come posso aprire o resettare il mio lucchetto certificato Master Lock Travel Sentry approvato dalla TSA modello 4680EURDBLK o 4680EURDNKL?

R:

Per impostare una combinazione personale:

  1. Con le ghiere impostate su 0-0-{[#3]}, tirare fuori l'archetto.
  2. Ruotare l'archetto di {[#1]}° in senso antiorario e spingerlo verso il basso.
  3. Continuare a spingere l'archetto e girare di altri {[#1]}°.
  4. Impostare le ghiere sulla propria combinazione.
  5. Ruotare l'archetto in senso orario fino a tornare alla posizione di {[#1]}°.
  6. Sollevare e riposizionare l'archetto nella posizione di chiusura.

D: Come posso ottenere una nuova chiave per il mio lucchetto se il fabbro o la ferramenta non riescono a trovare una chiave di ricambio?

R:

Non è sempre possibile ottenere una chiave di ricambio per qualunque modello di lucchetto. Se la tua ferramenta non può procurarne una, rivolgiti a un fabbro. Se anche il fabbro non è in grado di procurare una chiave di ricambio, dovrai comprare un nuovo lucchetto.

D: Come posso ottenere il codice di attivazione per il mio lucchetto Bluetooth Smart 4400 o 4401?

R:

Per individuare il codice di attivazione all'interno del foglio di istruzioni incluso nella confezione del lucchetto:

  1. Estrarre il foglio di istruzioni dalla scatola.
  2. Il codice di attivazione si trova nella parte superiore sinistra delle istruzioni.

D: Ho smarrito la combinazione del mio lucchetto con combinazione personalizzabile. Potete dirmi qual è?

R:

I lucchetti con combinazione personalizzabile hanno una combinazione che viene impostata dal possessore del lucchetto. Per tale ragione, Master Lock non memorizza la combinazione impostata dal possessore del lucchetto. Il lucchetto può essere resettato solo se si trova in posizione aperta. Se il lucchetto è fissato a qualcosa, sarà necessario chiamare un fabbro per farlo rimuovere. Tieni presente che Master Lock non rimborsa le spese per il fabbro.

D: Come posso riparare un lucchetto Master Lock che si apre solo occasionalmente o che è difficile da aprire?

R:

Guarda il nostro video sulla manutenzione o consulta la Guida per la manutenzione e l'assistenza. Se il lucchetto continua a non funzionare correttamente, potrebbe essere difettoso. Fai riferimento alle informazioni sulla garanzia per ottenere un nuovo lucchetto.

D: Abbiamo dei lucchetti a combinazione su degli armadietti con una fessura sul davanti o sul retro. È possibile ricevere una chiave per i lucchetti?

R:

Questi lucchetti sono registrati per una particolare azienda o scuola e le chiavi sono ad uso esclusivo.

Sì, è possibile acquistare fino a12 duplicati della chiave se è l'utente finale registrato a richiederlo. Chiama il nostro assistente alle vendite al numero +33 1 77 69 02 42. Accertati di fornire i numeri esatti della chiave e qualsiasi informazione che possa aiutarci a trovare la tua registrazione utente. 

D: Dove posso trovare il codice preimpostato per il mio lucchetto 1500iEURD?

R:

La combinazione preimpostata è una serie di quattro frecce simile al codice esemplificativo illustrato a seguire (la combinazione preimpostata è diversa per ciascun lucchetto):




La combinazione preimpostata si trova nel cassetto in plastica sul retro della confezione.
 

D: Come posso riparare un lucchetto con combinazione resettabile che si blocca di tanto in tanto?

R:

Lubrifica il tuo lucchetto Master Lock usando preferibilmente il lubrificante 2300D. Il lubrificante per lucchetti 2300D di Master Lock è appositamente formulato, non solo per impedire la corrosione dei lucchetti, ma anche per evitare che l'umidità si condensi all'interno del lucchetto, riducendo notevolmente la possibilità che questo si blocchi per congelamento. Consulta la sezione corretta manutenzione e assistenza dei Prodotti Master Lock.

D: Come posso impostare o resettare il lucchetto a combinazione personalizzabile modello M175EURDLF o M178EURD?

R:

Per impostare una combinazione personale:

  1. APRIRE il lucchetto e RUOTARE l'archetto di {[#1]}° fino alla posizione I.
  2. SPINGERE l'archetto per bloccarlo finché non si sente un click.
  3. RUOTARE l'archetto di altri {[#1]}° fino alla posizione II.
  4. IMPOSTARE le ghiere dalla linea nera dell'indicatore alla combinazione desiderata.
  5. TIRARE SU l'archetto. VERIFICARE che le ghiere siano rimaste impostate sulla combinazione scelta prima di bloccare.

Il lucchetto è ora impostato sulla nuova combinazione.
PER CHIUDERE il lucchetto: chiudere l'archetto e mischiare le ghiere.
PER RIAPRIRE: inserire la combinazione e TIRARE l'archetto.

D: Ho impostato sul mio lucchetto una combinazione personale, ma l'ho dimenticata. Come posso aprire il lucchetto?

R:

Per ragioni di sicurezza, l'unico modo per aprire il lucchetto è utilizzando la combinazione. I lucchetti con combinazione personalizzabile hanno una combinazione che viene impostata dal possessore del lucchetto. Per tale ragione, Master Lock non memorizza la combinazione impostata dal possessore del lucchetto.

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere un nuovo lucchetto, una volta che la mia richiesta di garanzia è stata accettata?

R:

I tempi possono variare a seconda del tipo di lucchetto e dell'eventuale necessità di una progettazione su misura. Generalmente la consegna del prodotto di sostituzione dovrebbe avvenire entro 2-4 settimane.

D: Ho dei lucchetti con combinazione per armadietti e ho smarrito il libretto con le tabelle dei numeri seriali e delle rispettive combinazioni. Come posso ottenere un nuovo libretto delle tabelle?

R:

Per ottenere un nuovo libretto con le tabelle delle combinazioni, invia una richiesta a safetyeucs@mlock.com.

D: Il mio lucchetto si apriva con difficoltà e ho dovuto troncarlo. Master Lock sostituirà il mio lucchetto?

R:

Tutti i lucchetti Master Lock sono garantiti a vita in caso di difetti meccanici. Se si verifica un problema di natura meccanica, il lucchetto sarà riparato gratuitamente. Consulta la garanzia prodotto di Master Lock.

D: Come posso impostare o resettare la combinazione del mio lucchetto con cavo retrattile modello 4603EURD?

R:

Per impostare una combinazione personale:

  1. La combinazione di fabbrica preimpostata è 0-0-{[#3]}.
  2. Mentre si tiene premuto il pulsante della levetta di scatto del cavo, spingere la testa del cavo finché non si sente un click.
  3. Ruotare le ghiere fino a raggiungere la combinazione desiderata.
  4. Tirare fuori la testa del cavo mentre si tiene premuto il pulsante della levetta del cavo. La combinazione è ora impostata.

   Nota: il cavo deve essere completamente ritirato per il passaggio 1.

D: Come posso impostare o resettare il lucchetto con combinazione personalizzabile modello M40EURDNUM?

R:

Per impostare una combinazione personale:

  1. Individua lo strumento di reset sul retro della confezione. Inserire lo strumento all'interno del lucchetto. Il lucchetto deve essere APERTO per effettuare il reset.
  2. Spingi lo strumento e ruota di {[#1]}° in senso orario. Per resettare la combinazione bisogna PREMERE E RUOTARE.
  3. Imposta la combinazione desiderata. Ruotare lo strumento in senso antiorario per rimuovere.
  4. Ricordati di salvare la tua nuova combinazione su www.masterlockvault.com.
  5. Chiudi il lucchetto e mischia le ghiere per bloccare.

D: Ho acquistato un lucchetto certificato TSA e durante un viaggio è stato tagliato. Come posso ottenere un nuovo prodotto?

R:

Ti ringraziamo per il feedback e siamo spiacenti per l'inconveniente con questo prodotto. Il tuo lucchetto è un modello certificato TSA, quindi è probabile che l'agente ufficiale della TSA non avesse una formazione adeguata e non abbia riconosciuto il logo romboidale rosso e bianco.
Possiamo inviare una notifica alla TSA, ma per completare la procedura di reclamo abbiamo bisogno di alcune informazioni.
Tali informazioni saranno inviate al nostro licenziante, Travel Sentry, che comunicherà quanto avvenuto alle autorità competenti dell'aeroporto in cui il lucchetto è stato tagliato.
• Data del viaggio:
• Nome dell'aeroporto di partenza:
• Compagnia aerea, numero del volo, orario di volo:
• La TSA ha apposto una "Notifica di ispezione del bagaglio" all'interno del bagaglio? (Sì/No):
Vorremmo inoltre sostituirti il lucchetto. Ti preghiamo di confermare il modello indicandone il numero o una foto.

D: Sarò rimborsato da Master Lock per la spesa del fabbro?

R:

Master Lock non rimborsa le spese per i fabbri e/o per l'assistenza.

Q: Come posso impostare o resettare la combinazione del mio lucchetto per zaini modello 1547, 1549 o 1555?

R:

Per impostare una combinazione personale:

  1. Con le ghiere impostate su 0-0-{[#3]}, spingere l'archetto.
  2. Con l'archetto premuto, impostare la nuova combinazione.
  3. Rilasciare l'archetto e mischiare le ghiere per bloccare.
  4. Accertarsi di memorizzare la combinazione segreta.

D: È possibile ottenere una tabella delle combinazioni su CD o tramite email?

R:

Si, è possibile ottenere una tabella su CD o tramite email. Per ottenere un nuovo libretto con le tabelle delle combinazioni, invia una richiesta a safetyeucs@mlock.com. Attendi 2-4 settimane dalla ricezione della richiesta.

D: La combinazione dei nostri lucchetti per armadietti non funziona più. Master Lock li sostituisce?

R:

I lucchetti con combinazione per armadietti hanno una garanzia per un periodo di vita limitata. Se in qualunque momento del suo ciclo di vita il prodotto si rompe, a causa di un difetto di costruzione o di materiale, verrà sostituito gratuitamente. La garanzia fornisce diritti legali specifici, o altri eventuali diritti, che possono variare da paese a paese.

Master Lock non è responsabile per i danni incidentali o consequenziali. La garanzia non copre i prodotti che sono stati rovinati, modificati, danneggiati, utilizzati in modo improprio, tagliati o consumati. I prodotti con una vita superiore a 10 anni, prima di essere coperti da garanzia, vengono valutati e ispezionati per determinare se fossero rovinati, modificati, danneggiati, utilizzati in modo improprio e consumati.

Nei limiti ammessi dalla legge, MASTER LOCK COMPANY declina l'assunzione di qualsiasi altra garanzia, sia espressa che implicita, comprese le garanzie implicite dell'idoneità d'uso in generale o dell'idoneità per un uso specifico.

Alcuni governi non ammettono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali e quindi la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.

Contatta il nostro assistente alle vendite al numero +33 1 77 69 02 42 per maggiori informazioni o per avviare una sostituzione sotto garanzia. Sarà necessario fornire il codice modello del lucchetto, il numero seriale, la combinazione del lucchetto (se applicabile), il numero di chiave del lucchetto (se applicabile), una descrizione su come è stato utilizzato il lucchetto e una descrizione del problema. Se ritenuto opportuno, potrebbero essere richiesti dei campioni da analizzare.

D: Come posso impostare o resettare la combinazione del mio lucchetto per zaini modello 1550?

R:

Ecco le istruzioni per resettare la combinazione del lucchetto per zaini (con combinazione di fabbrica prestabilita 0-0-0):

  1. Allineare le ghiere sulla combinazione prestabilita (0-0-0).
  2. Tenendo premuto il pulsante situato sul fondo del lucchetto, ruotare ciascuna ghiera fino a trovare la combinazione scelta.
  3. Rilascia il pulsante solamente dopo aver finito di scegliere la combinazione.
  4. Il lucchetto è ora pronto per essere utilizzato. Per modificare nuovamente la combinazione, inserire la combinazione e ripetere i passaggi 2-3.
  5. Annotare la combinazione e conservarla in un luogo sicuro.

Memorizza la tua combinazione su Masterlockvault.com, un servizio GRATUITO offerto da Master Lock! Master Lock Vault è un luogo sicuro e comodo dove puoi memorizzare tutti i tuoi dati riservati. Puoi accedervi in modo rapido e veloce da PC, iPhone o altri dispositivi mobili.

D: Dove posso trovare la combinazione attuale per il lucchetto 1500iEURD per poi resettare la combinazione?

R:

Il foglio di istruzioni è all'interno della confezione, in un alloggiamento sotto alla tessera di plastica. Utilizza un paio di forbici per tagliare la confezione e accedere all'opuscolo. La combinazione prestabilita si trova in alto a destra sul foglio di istruzioni.

Per impostare una combinazione personale:

  1. Si può impostare la combinazione seguendo qualunque schema o lunghezza. Per maggiore sicurezza, consigliamo di creare combinazioni più lunghe,
  2. utilizzando le varie posizioni su, giù, sinistra e destra. SEGUI IN MODO PRECISO LE ISTRUZIONI!
  3. Inserire la combinazione per aprire il lucchetto. Tenere il lucchetto aperto.
  4. Sul retro del lucchetto, utilizzare un'oggetto appuntito per far scorrere la levetta del reset verso l'alto (in direzione della lettera "R").
  5. SPINGERE IN MODO DECISO L'ARCHETTO PER DUE VOLTE PER CHIUDERE IL LUCCHETTO E PER LIBERARLO.
  6. Tirare l'archetto per aprire il lucchetto.
  7. Inserire la nuova combinazione. Annotare il nuovo codice in un posto sicuro.
  8. FAR SCORRERE LA LEVETTA VERSO IL BASSO.
  9. Inserire l'archetto nel lucchetto e spingere con forza.
  10. Il lucchetto adesso si aprirà con la nuova combinazione.

Per resettare di nuovo la combinazione, ripeti i passaggi 1-8.
Ricordati di spingere con forza l'archetto per due volte all'interno del lucchetto e ogni volta rilasciare per liberare il lucchetto prima di aprirlo.

D: Come posso impostare o resettare la combinazione del lucchetto della mia catena antifurto per biciclette modello 8221, 8231, 8120, 8190, 8226?

R:

Procedi come segue: 
Questo lucchetto è preimpostato per funzionare con la combinazione 0-0-0-0.

  1. Per impostare la propria combinazione, ruotare le ghiere sulla combinazione 0-0-0-{[#4]} e togliere il lucchetto.
  2. Girare il pomello di {[#1]} gradi in senso orario fino alla posizione indicata.
  3. Impostare la propria combinazione accertandosi che i numeri siano allineati con i segni.
  4. Una volta selezionati i numeri della combinazione, riportare il pomello nella posizione di partenza ruotando in senso antiorario.
  5. L'operazione di reset è stata completata.

D: Come si resetta un lucchetto con combinazione personalizzabile Master Lock? Vorrei resettare il lucchetto con una diversa combinazione, ma ho perso le istruzioni. Potete aiutarmi?

R:

Per ottenere le istruzioni per cambiare/resettare la combinazione, clicca sotto sul PDF che corrisponde al codice modello del tuo lucchetto:

Nota: una volta che il lucchetto è stato impostato, non sarà assolutamente possibile aprirlo senza la combinazione. Accertati di salvare la nuova combinazione in un posto sicuro.

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D: In che cosa consiste la garanzia del prodotto?

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Consulta le informazioni sulla garanzia.