Domande frequenti sulle combinazioni smarrite

Sfortunatamente no. Non è possibile resettare questo lucchetto senza conoscere la combinazione attuale. Probabilmente dovrai acquistare un nuovo lucchetto.

Puoi memorizza la tua combinazione e/o i numeri della chiave su masterlockvault.com, un servizio GRATUITO offerto da Master Lock! Master Lock Vault è un luogo sicuro e comodo dove puoi memorizzare tutti i tuoi dati riservati. Puoi accedervi in modo rapido e veloce da PC, iPhone e qualsiasi dispositivo mobile.

Sfortunatamente, non è possibile resettare questo lucchetto senza conoscere la combinazione attuale. Probabilmente dovrai acquistare un nuovo lucchetto.

A) Il lucchetto non ha un numero di serie:

Per fornire una maggiore sicurezza a lungo termine, Master Lock ha smesso di stampare il numero di serie sul corpo del lucchetto sui lucchetti con combinazione venduti attraverso i negozi al dettaglio. Per una maggiore comodità, incoraggiamo i clienti a memorizzare la loro combinazione sul nostro sito Web protetto, Masterlockvault.com, che è facile da usare e offre l'accesso 24/7. Sfortunatamente, non siamo in grado di fornire combinazioni per i lucchetti sprovvisti del numero di serie. Controlla gli esempi di un numero di serie se non sei sicuro/a che il tuo lucchetto ne sia provvisto.

B) Il lucchetto ha un numero di serie:

Invia la tua richiesta a aftersalesmle@master-lock.fr indicando il modello e i numeri di serie.

Memorizza la tua combinazione su Masterlockvault.com, un servizio GRATUITO offerto da Master Lock. Master Lock Vault è un luogo sicuro e comodo dove memorizzare tutti i dati riservati. Puoi accedervi in modo rapido e veloce da PC, iPhone e altri dispositivi mobili.

Per aprire un lucchetto con combinazione Master Lock standard (1500D):

1. Ruotare 3 volte la ghiera verso destra e fermarsi sul primo numero della sequenza.
2. Ruotare la ghiera verso sinistra, superare il primo numero della sequenza e fermarsi sul secondo numero.
3. Ruotare la ghiera verso destra e fermarsi sul terzo numero della sequenza.
4. Sollevare l'archetto.

Guarda il video esplicativo.

A titolo di cortesia, il nostro team Master Lock per le soluzioni ai clienti può fornirti uno strumento sostitutivo gratuitamente. Dovrai fornire il codice modello o un'immagine del lucchetto. Contattaci per inviare la richiesta.

Non potremo fornire le combinazioni perse se il lucchetto è attaccato a qualunque cosa.

I lucchetti con combinazione personalizzabile hanno una combinazione che viene impostata dal possessore del lucchetto. Per tale ragione, Master Lock non memorizza la combinazione impostata dal possessore del lucchetto. Il lucchetto può essere resettato solo se si trova in posizione aperta. Se il lucchetto è fissato a qualcosa, sarà necessario chiamare un fabbro per farlo rimuovere. Tieni presente che Master Lock non rimborsa le spese per il fabbro.

Per individuare il codice di attivazione all'interno del foglio di istruzioni incluso nella confezione del lucchetto:

1. Estrarre il foglio di istruzioni dalla scatola.
2. Il codice di attivazione si trova nella parte superiore sinistra delle istruzioni.

La combinazione preimpostata è una serie di quattro frecce simile al codice esemplificativo illustrato a seguire (la combinazione preimpostata è diversa per ciascun lucchetto):
←
↑
→
↓
La combinazione preimpostata si trova nel cassetto in plastica sul retro della confezione.
 

Per ragioni di sicurezza, l'unico modo per aprire il lucchetto è utilizzando la combinazione. I lucchetti con combinazione personalizzabile hanno una combinazione che viene impostata dal possessore del lucchetto. Per tale ragione, Master Lock non memorizza la combinazione impostata dal possessore del lucchetto.

Per ottenere un nuovo libretto con le tabelle delle combinazioni, invia una richiesta a safetyeucs@mlock.com.

Ti ringraziamo per il feedback e siamo spiacenti per l'inconveniente con questo prodotto. Il tuo lucchetto è un modello certificato TSA, quindi è probabile che l'agente ufficiale della TSA non avesse una formazione adeguata e non abbia riconosciuto il logo romboidale rosso e bianco.
Possiamo inviare una notifica alla TSA, ma per completare la procedura di reclamo abbiamo bisogno di alcune informazioni.
Tali informazioni saranno inviate al nostro licenziante, Travel Sentry, che comunicherà quanto avvenuto alle autorità competenti dell'aeroporto in cui il lucchetto è stato tagliato.
• Data del viaggio:
• Nome dell'aeroporto di partenza:
• Compagnia aerea, numero del volo, orario di volo:
• La TSA ha apposto una "Notifica di ispezione del bagaglio" all'interno del bagaglio? (Sì/No):
Vorremmo inoltre sostituirti il lucchetto. Ti preghiamo di confermare il modello indicandone il numero o una foto.

Si, è possibile ottenere una tabella su CD o tramite email. Per ottenere un nuovo libretto con le tabelle delle combinazioni, invia una richiesta a safetyeucs@mlock.com. Attendi 2-4 settimane dalla ricezione della richiesta.