Domande frequenti sui lucchetti difettosi

D: I miei lucchetti si congelano durante l'inverno. Cosa posso fare?

Lubrifica il tuo lucchetto Master Lock usando preferibilmente il lubrificante 2300D. Il lubrificante per lucchetti 2300D di Master Lock è appositamente formulato, non solo per impedire la corrosione dei lucchetti, ma anche per evitare che l'umidità si condensi all'interno del lucchetto, riducendo notevolmente la possibilità che questo si blocchi per congelamento. Consulta la sezione corretta manutenzione e assistenza dei Prodotti Master Lock.

D: Sarò rimborsato da Master Lock per la spesa del fabbro?

No, Master Lock non rimborsa le spese per i fabbri.

D: La mia chiave non gira più. Cosa posso fare?

Questo prodotto è dotato di un cilindro a disco che ha la particolarità di essere più sicuro contro gli scassi. Per inserire la chiave nel cilindro è necessario che tutti i dischi siano perfettamente allineati e che la chiave sia completamente inserita nel cilindro prima di girarla.
Esegui questa operazione sul tuo prodotto Master Lock e contattaci se il problema persiste.

D: Master Lock ha inviato un prodotto sostitutivo. Quando lo riceverò?

Generalmente, dovresti ricevere il prodotto sostitutivo entro 2-4 settimane. Il tempo può variare a seconda del prodotto.

D: Come posso riparare un lucchetto Master Lock che si apre solo occasionalmente o che è difficile da aprire?

Guarda il nostro video sulla manutenzione o consulta la Guida per la manutenzione e l'assistenza. Se il lucchetto continua a non funzionare correttamente, potrebbe essere difettoso. Fai riferimento alle informazioni sulla garanzia per ottenere un nuovo lucchetto.

D: Il mio lucchetto si apriva con difficoltà e ho dovuto troncarlo. Master Lock sostituirà il mio lucchetto?

Tutti i lucchetti Master Lock sono garantiti a vita in caso di difetti meccanici. Se si verifica un problema di natura meccanica, il lucchetto sarà riparato gratuitamente. Consulta la garanzia prodotto di Master Lock.