Domande frequenti sulle chiavi smarrite
D: Ho perso le chiavi del mio lucchetto Master Lock. È possibile ottenere chiavi di ricambio per il lucchetto?
You can securely store your combination or key number with us so that you never lose it. If you lose your key, the number can be used at a locksmith or a hardware store for a new one.
Se hai ancora una chiave fisica, dovresti poterla duplicare presso un ferramenta o un fabbro locale. Se non possiedi una chiave di riferimento, un'altra opzione è quella di conoscere il numero della chiave per effettuare un ordine speciale tramite un distributore autorizzato.
Se entrambe le opzioni non sono possibili, la soluzione è contattare un fabbro per aprire o rimuovere il lucchetto.
D: Ho perso entrambe le chiavi del mio lucchetto Master Lock (non lucchetto). Ora non riesco a recuperare alcuni oggetti importanti. Cosa devo fare?
Se hai registrato il codice della chiave, potresti essere in grado di ottenere un duplicato delle chiavi da un negozio di ferramenta o da un fabbro. Se non hai registrato il numero, contatta un fabbro per rimuovere il lucchetto.
Tieni presente che probabilmente questo servizio sarà a pagamento.
D: Ho perso le chiavi del mio lucchetto Master Lock e non conosco il codice della chiave. Master Lock mi invierà un duplicato?
No, senza il numero della chiave, Master Lock non è in grado di identificare quale chiave potrà aprire il tuo lucchetto. Non esiste una chiave maestra in grado di aprire tutti i prodotti Master Lock.
D: Posso ordinare un nuovo lucchetto Master Lock che funzioni con una chiave esistente?
La maggior parte dei modelli di lucchetto prevede la possibilità di abbinare una chiave esistente quando si ordinano nuovi lucchetti. Con l'ampia varietà di lucchetti offerti da Master Lock, si consiglia di contattare un distributore o il nostro call center per la conferma.
D: La mia ferramenta non effettua più duplicati delle chiavi. Posso ordinare le chiavi di ricambio direttamente da Master Lock?
Non forniamo chiavi di ricambio direttamente ai clienti. Puoi invece provare a rivolgerti a un altro ferramenta della zona o a un fabbro per vedere se è in grado di produrre una chiave di ricambio.
D: La mia ferramenta non mi ha potuto fornire una nuova chiave per il mio lucchetto. Cosa devo fare?
Contatta un fabbro in zona per vedere se può duplicare una chiave sostitutiva. A volte, le chiavi sostitutive non sono disponibili per tutti i modelli di lucchetto. In tal caso, potrebbe essere necessario acquistare un nuovo lucchetto.
D: Possiedo un lucchetto con combinazione per armadietti che ha una fessura per chiave davanti o dietro. È possibile ricevere una copia della chiave per il mio lucchetto?
Questi lucchetti sono registrati per una particolare azienda o scuola e le chiavi sono ad uso esclusivo. Si, è possibile acquistare fino a 12 duplicati della chiave se è l'utente finale registrato a richiederlo (ad es. una scuola o un'istituzione). Invia una richiesta a aftersalesmle@master-lock.fr e assicurati di includere i numeri della chiave esatti e ogni informazione utile per trovare la tua registrazione utente.
D: Abbiamo dei lucchetti a combinazione su degli armadietti con una fessura sul davanti o sul retro. È possibile ricevere una chiave per i lucchetti?
Questi lucchetti sono registrati per una particolare azienda o scuola e le chiavi sono ad uso esclusivo.
Sì, è possibile acquistare fino a12 duplicati della chiave se è l'utente finale registrato a richiederlo. Chiama il nostro assistente alle vendite al numero +33 1 77 69 02 42. Accertati di fornire i numeri esatti della chiave e qualsiasi informazione che possa aiutarci a trovare la tua registrazione utente.