Domande frequenti sulla ferramenta per porte
D: Come faccio a sapere se la serratura della porta è a destra o a sinistra?
Stai in piedi come se fossi fuori dalla stanza. Se le cerniere sono sul lato sinistro, è necessario un set per porte a sinistra. Se le cerniere sono a destra, avrai bisogno di un set per porte a destra.
D: Ho recentemente installato la mia serratura per porta con catenaccio e non funziona. Cosa devo fare?
Di solito, se il catenaccio non funziona c'è un problema con la parte finale. Durante l'installazione, assicurati che la parte finale sia in orizzontale al momento dell'inserimento nel chiavistello ritratto. Inoltre, la fossetta sull'asta del pomolo deve essere rivolta verso il basso.
Se queste correzioni non risolvono il problema, contatta il nostro team di supporto. Dovrai includere le foto della tua installazione.
D: Posso avere un'unica chiave che apra tutte le mie porte?
Sì. Se stai montando nuove serrature, puoi acquistare serrature con chiavi uguali. Le serrature con chiavi uguali utilizzano per comodità la stessa chiave.
Se le tue serrature sono già installate, il tuo fabbro di zona potrebbe essere in grado di aggiornarle per avere chiavi uguali.
D: In che cosa consiste la garanzia del prodotto?
Consulta le informazioni sulla garanzia.
D: Vorrei sostituire il mio set maniglia Master Lock. I vostri set maniglia attuali si adattano ai fori già presenti nella mia porta?
Potrebbero. Master Lock in passato ha prodotto numerosi set maniglia. Gli attuali set maniglia presentano una distanza di 8 13/32" tra il diametro interno del set maniglia e la vite di fissaggio inferiore. Se il tuo set maniglia attuale è di dimensioni diverse, dovrai tappare il foro attuale e rifare il foro.
D: Una chiave può aprire tutte le serrature?
Molti rivenditori e la maggior parte dei fabbri sono in grado di far funzionare tutte le serrature con la stessa chiave.
D: Quale grado di serratura per porte dovrei acquistare per la mia casa?
Consigliamo una serratura di Grado 2 con chiavistello da 1 pollice. Tutte le porte d'ingresso, inclusa quella frontale, quella posteriore e le porte di ingresso laterali dovrebbero avere chiavistelli.
D: Perché posso aprire la mia porta d'ingresso bloccata con una carta di credito?
La tua contropiastra è disallineata. Per evitare che la tua porta venga aperta con una carta, dovrai riallineare la contropiastra.
La contropiastra ha un bordo che impedisce la manipolazione del perno laterale. Se la contropiastra non blocca il perno laterale, una carta di credito o un cacciavite possono aprire la serratura. Mentre rimonti la contropiastra, assicurati che il perno laterale sia bloccato.
Q: Quale è la differenza tra ferramenta per porte di Grado 1, Grado 2 e Grado 3?
Il sistema di classificazione ANSI indica la durata e il livello di sicurezza della serratura.
- Grado 1: queste serrature di qualità commerciale sono consigliate per strutture commerciali ad alto traffico.
- Grado 2: queste serrature sono consigliate per utilizzo commerciale leggero e utilizzo residenziale intenso.
- Grado 3: queste serrature sono consigliate per la sicurezza residenziale standard.
D. Dove si trovano le istruzioni per l'uso e il montaggio del mio lucchetto?
Vedi le istruzioni di funzionamento per i prodotti di ferramenta per porte.
D: Se il mio lucchetto è rotto, devo ripararlo o sostituirlo?
Per la propria sicurezza e incolumità, sostituire sempre il lucchetto rotto.
D: Come posso acquistare parti sostitutive o presentare un reclamo in garanzia per la mia ferramenta per porte Master Lock?
Master Lock ha venduto una precedente divisione di prodotti di ferramenta per porte nel 1997. Pur onorando ancora la garanzia per questi prodotti, tieni presente che non disponiamo di parti di ricambio per ferramenta per porte prodotte prima del 1997.
Chiama il numero 1-800-308-9244 per ulteriori informazioni oppure consulta la nostra offerta attuale.
D: Quanto tempo è necessario per installare una nuova serratura?
La maggior parte delle persone è in grado di sostituire le serrature delle proprie porte in circa 15-60 minuti. Se hai problemi con l'installazione, contatta un fabbro in zona.
D: Come posso rimuovere il pomello e la rosetta per accedere alle viti di fissaggio della ferramenta per porte?
Per accedere alle viti di fissaggio:
- Inserisci lo strumento incluso nel foro della rosetta e premi il perno alla base del pomello.
- Rimuovi il pomello.
- Rimuovi la rosetta sganciando la piastra di fissaggio. Puoi tirare la linguetta o fare leva con cautela.
D: Possiedo una ferramenta per porte Master Lock acquistata prima del 2004 che richiede servizi di garanzia. Cosa devo fare?
Il numero di telefono per reclami in garanzia sulla ferramenta per porte prodotta prima del 2004 è 1-800-308-9244.
D: Dove si trova il foglio di istruzioni del mio prodotto Master Lock?
Visualizza i fogli di istruzioni dei prodotti di ferramenta per porte.